d’n HaDeejer | 9 voor het buitenland moesten zij weten dat het uit Nederland kwam, daarom .NL achter de naam. Oranje is naast de kleur van Nederland ook een neutrale kleur voor dames en heren. Het is een naam die je makkelijk kunt onthouden doordat het je doet denken aan een oranje tas, een grote winkeltas (shopping bag). Met deze naam zitten ze niet vast aan een bepaald concept, er kan van alles in de ‘shopping bag’. “Als ik nu beautyproducten wil verkopen, zal niemand daar raar van opkijken.’’ Niveau en kwaliteit Omdat Tineke met haar bedrijf voorop liep en nog steeds loopt, is Orangebag een merk geworden. Zelfs voor sommige merken een marketingtool, merken worden graag opgenomen in de collectie van Orangebag. Ook haar klanten laten graag zien dat zij bij haar hebben geshopt. Het merk van het desbetreffende kledingstuk wordt niet genoemd, maar de naam waar ze het hebben gekocht. Dat komt volgens Tineke omdat Orangebag staat voor een bepaald niveau en kwaliteit. Daar willen mensen eenmaal graag mee geassocieerd worden. Personal touch Tineke is, mede door haar achtergrond in de accountancy, zakelijk ingesteld. Neemt niet weg dat Tineke onwijs veel waarde hecht aan een goede persoonlijke sfeer. “Dat is hoe we graag willen handelen. Door intern voor rust en orde te zorgen, ervaart de buitenwereld dat ook zo. We willen het graag persoonlijk houden. Ik ben op mijn zolderkamer begonnen en was dankbaar dat mensen me vertrouwden en een bestelling bij me wilden plaatsen. Daarom doen we nog steeds bij iedere bestelling een handgeschreven kaartje.’’ Dat bleek een gouden zet. “Door je te interesseren in mensen houd je de relatie warm, en dan komen ze vaker bij je terug. Oprechte interesse is belangrijk.” Het is een belangrijk deel van de communicatie geworden. Zowel voor Tineke als haar personeel. Visie Op dit moment is Orangebag dus een krachtig merk met een heldere visie. Samen met Tineke en René zijn er 23 mensen fulltime aan het werk. Inmiddels worden zo’n 100 merken aangeboden. In het seizoen is Tineke drie dagen per week op pad om inkopen te doen. René heeft de dagelijkse leiding en is het aanspreekpunt voor het personeel. Beiden hebben zij een enorm doorzettingsvermogen. Noodzakelijk in een markt waar alles in een enorme stroomversnelling terecht is gekomen. Nog steeds. Er is veel concurrentie op het gebied van webshops. Belangrijk is onderscheidend te blijven. “Concurrentie maakt ons sterker. Je weet duidelijk welke positie je inneemt op de markt. Zo kun je het merk nog sterker neerzetten. Niets gaat voor niets, iets wat ik ook meegeef aan mijn kinderen.’’ Ze kiezen Tineke Het verhaal van Tineke is duidelijk. Op de vraag of veel mensen in het dorp haar kennen, antwoordt ze: “Ik denk het niet, al wonen we nu 15 jaar in het dorp. Misschien van de voetbalclub in Heeswijk; daar zitten René en ik iedere week op de tribune naar de wedstrijd van onze kinderen te kijken.’’ Het was een bijzonder gesprek met een echte pionier, met een duidelijke visie die mensen overtuigt. Ze kiezen Orangebag. Ze kiezen Tineke. Als u dit leest is Koningsdag gevierd en staan we aan de vooravond van mei. Maar nu ik dit schrijf is het 1 april, stormachtig en koud. Eén april is de dag waarop veel mensen denken leuk te zijn, terwijl dat maar weinigen lukt. De wereld barst dan van de grapjassen en grapjurken. Een oud gezegde luidt: “Op 1 april stuurt men de gekken waar men wil.” Vanouds was het de gewoonte, dat men op 1 april iemand voor de gek mocht houden; men verzint boodschappen met de bedoeling hem voor gek te laten doen. Monniken schreven ooit al: “Menne sal nemmermere liegen, No enen anderen bedriegen, Maar op den eersten dach in Aprille, Liegt een so vele as hi wille.” Soms zijn die grappen leuk. Zo herinner ik mij, dat het jeugdjournaal, lang geleden op 1 april, meldde dat het Rijksmuseum van Oudheden, het hart van een mummie aan het kloppen gekregen had. De belangstelling was enorm toen de kist, waar de mummie in zou liggen, geopend werd. In de kist lag echter alleen maar een papiertje. Mensen uit het hele land waren helemaal voor niks naar Leiden gekomen. Vandaag, 1 april, hoorde ik dat de laatste renner in de tour ook een trui krijgt, namelijk een grijze met een bezem erop. Gerrit Zalm beweerde vandaag, naar aanleiding van de malse salarisverhogingen van de top, met een stalen gezicht, dat de ABN Amro bezig is met een inlever cultuur. Hoewel Zalm een echte grapjas is, bedoelde hij dit niet als 1 april grap. Trouwens dat Heesch bij Oss hoort lijkt mij ook geen 1 april grap. 1 april column Henk Henk Habraken
RkJQdWJsaXNoZXIy MjU2Mzc=