d'n Hadeejer september 2018

d ’ n hadeejer 17 24/7 “Wij doen 24-uurs zorg: als wij komen, blijven we 24 uur en dan lost de volgende collega af. We verzorgen en verplegen de cliënt, maar dat is maar een klein stuk van onze taak. We doen wel licht huishoudelijk werk in de omgeving van de cliënt, maar wat wij het meeste doen is begeleiden van de persoon zelf of het netwerk, de naaste familie of vrienden. We bewaken soms de bezoektijden en coachen mensen in het omgaan met de situatie. We praten ook met kinderen, daarin zijn wij geschoold. Je bent vaak een vertrouwenspersoon voor de familie, dat gaat heel snel.” Er wordt ook sa- mengewerkt met huisartsen en het ziekenhuis, vertelt Anke. Ze werken dan ook volgens de IKNL-richtlijnen, dat zijn belangrijke wetgevingen die gevolgd moeten worden op het medische vlak. “In de thuissituatie is de huisarts eindverantwoordelijk en wij volgen de huis- arts op medisch vlak. We hebben vaak een intensieve en goede samenwerking. Moeilijke gesprekken doen we ook regelmatig samen.” Persoonlijk maar ook zakelijk “Wij kunnen er echt voor iemand zijn. Soms zijn men- sen angstig om te sterven, daar probeer je dan ook rust in te brengen. Daar ga je over in gesprek. Soms zijn er nog onafgewerkte dingen of wensen die be- sproken of geregeld moeten worden. We werken ook met de wensambulance om nog wensen in vervulling te laten gaan. Wij moeten aan de andere kant ook heel zakelijk kun- nen zijn. Alles moet besproken kunnen worden als er bijvoorbeeld bepaalde beslissingen genomen moeten worden over medicatie of euthanasie. Uiteindelijk zijn we er altijd voor de cliënt en proberen de omgeving er in mee te nemen. Soms moeten we coachen of zelfs sturend zijn. Het draait hierbij om rust. In de zorg wordt vaak geklaagd dat er geen tijd is, maar wij hebben heel veel tijd. Dat is wat wij doen, er zijn, tijd geven, soms je mond houden en tot 10 tellen, dat hoort er allemaal bij. Je kunt dus zakelijk zijn, maar daar wel subtiel mee omgaan, dan loopt het prima naast elkaar.” Complementaire zorg “Naast de reguliere zorg bieden wij ook complementaire zorg. Dit is een aanvulling om het lijden te verlichten en de kwaliteit van het leven te verbeteren. Dit doen wij door essentiële oliën te gebruiken, massages en/of ontspan- ningsoefeningen en fijne muziek. Vaak geeft het veel ont- spanning. Niet iedereen staat hier voor open, maar dat voel je wel aan. Ook na het overlijden kunnen we de cliënt de laatste zorg geven, vaak samen met familie of een collega. Ook hierin volgen we altijd de wensen van de cliënt. Dit zijn allemaal mogelijkheden om deze moeilijke tijd voor mensen ietsje minder zwaar te maken.” Hoe zorg je hierin voor jezelf? “Ik heb altijd te maken met moeilijke situaties en ben echt 24 uur in die energie. Als ik dan thuiskom, spoel ik het letterlijk van me af onder de douche. Dat helpt mij om om te schakelen. Dan ben ik er weer voor man en dochters. Ik heb ook een lief netwerk om mij heen dat begrijpt dat ik soms verjaardagen moet overslaan, omdat ik moet werken of soms nee moet zeggen te- gen dingen vanwege mijn beperkte vrije tijd. Ik werk in principe geen 2 dagen achter elkaar, zo hebben wij dat ingedeeld. En als we bij iemand afsluiten, dan hebben we vaak ook een paar dagen vrij om over te kunnen schakelen. Dat maakt dat het goed te combineren is met thuis. Ik heb door de jaren heen een goede balans gevonden. Ik houd van mijn werk en geniet echt van het leven!” ‘Ik hoop dat hulp- behoevende mensen weten dat er ondersteuning mogelijk is. Wij kunnen echt ontzorgen’