d ’ n hadeejer
39
jong
&
Oud
gaat
prima samen!
de klanten komen voornamelijk uit de driehoek eindhoven,
’s-Hertogenbosch, Tilburg, maar ook voorbij Utrecht tot aan
amsterdam. “als klanten eenmaal tevreden zijn, blijven ze ons
trouw. omdat de meeste bedrijven in het midden en Klein
bedrijf (mKb) zitten, weten we ook veel van hun privésituatie.
daarmee ga je niet zomaar naar een ander kantoor. We gaan
dan ook respectvol met onze klanten en hun gegevens om.
Klanten weten zelf precies wat ze nog moeten betalen, ont-
vangen en op zak hebben. de rest is mensenwerk en draait
om onze relatie met de klant. Klanten gaan gelukkig meestal
pas bij ons weg bij pensioen of bedrijfsovername.”
klanT cenTraal
bij elan advies kun je terecht voor hulp bij je boekhouding,
jaarverslagen, salarisadministratie, tussentijdse verslagleg-
ging en fiscale zaken. Hans geeft aan dat hij en zijn collega’s zo
laagdrempelig mogelijk willen zijn voor hun klanten. daarbij
staan de wensen van de klant, wederzijds respect en goede
dienstverlening centraal. “We nemen echt de tijd voor onze
klanten en schrijven niet elk kwartier. We hebben een hele re-
delijke prijs/kwaliteitverhouding. In principe zijn alle klanten
welkom, als ze maar werken vanuit eerlijk en betrouwbaar
ondernemerschap. Zo werken wij zelf ook. als ondernemer
wil ik altijd verbeteren. Ik geef mijn medewerkers veel vrij-
heid. daar hoort ook het maken én herstellen van fouten bij.
Van BOekhOudIng TOT adVIeS
na de crisis in 2008 draaien de meeste mKb-bedrij-
ven nu weer redelijk. dat wil zeggen dat ze kunnen
beginnen met het aflossen van leningen en schul-
den en het aanvullen van de spaarpotjes van hun kinderen.
Er is de afgelopen jaren ook flink wat veranderd in deze be-
drijfstak: “Waar jaren terug de focus lag op cijfers verwerken,
gaat nu steeds meer geautomatiseerd. denk aan de ingevul-
de jaaropgave die je van de Belastingdienst krijgt. De fiscus,
banken en Kamer van Koophandel hebben allemaal invloed
op je bedrijfsvoering. dat maakt ons werk steeds breder. We
zien nog maar zelden iemand met een ordner vol papieren
binnenlopen.”
“over tien jaar gaat bijna alles geautomatiseerd en is alleen
controle van de gegevens nog noodzakelijk. We moeten mee-
gaan met de tijd, met onze klanten en hun bedrijven. onze
meerwaarde zit steeds meer in het echte meedenken met
de klant, adviseren op maat. bij klanten waar de zaken goed
gaan, loopt alles haast als vanzelf. maar wanneer de zaken
even tegenzitten of juist in korte tijd enorm toenemen, kun-
nen wij het verschil maken en alles mee op de rit houden.
We coachen en sturen dan op het bedrijfsresultaat. daarvoor
moeten we steeds meer inzicht hebben in de bedrijfsproces-
sen en bedrijfsvoering.”
Tekst
noortje van Schijndel
Fotografie
rené kuijs
ZakeLijk Bekeken
Elan Advies
elan belastingadvies en administratiekantoor is sinds anderhalf jaar geves-
tigd in het prachtige oude gemeentehuis van dinther. eigenaar hans Schalks,
geboren in ’s-Hertogenbosch en woonachtig in Geffen, en de vier ervaren
medewerkers van het bedrijf hebben het er prima naar hun zin. “wij zijn vijf
dagen per week open. er is altijd iemand aanwezig. klanten lopen, ook zonder
afspraak, makkelijk even binnen om spullen af te geven of wat te vragen.”
Kijk voor meer
informatie op
of
download onze app ‘Elan
Advies’ met o.a. praktische
rekenmodules, informatie over
ontslagrecht en over de
bijtelling van je
bedrijfsauto
Meegaan met de tijd,
met de klant en zijn
onderneming
Wij werken vanuit eerlijk en
betrouwbaar ondernemerschap.
Als ondernemer wil ik
altijd verbeteren.
